- Scanners : professionnels, bureautiques, workgroup, production, livres, grands formats…
- Plateformes d’impression : copieurs numériques connectés, traceurs, copieurs de plans…
- Infrastructures : ordinateurs, serveurs, périphériques divers…
- Support technique : notre équipe technique livre, déploie, paramètre et teste tous nos produits afin de vous garantir une intégration efficace et durable.
L’installation et le paramétrage
Nous réalisons, partout en France, l’installation de tous nos matériels, logiciels et solutions. Nos techniciens livrent, mettent en place et effectuent tous les réglages nécessaires. Ils procèdent également à une phase de test. Ces différentes phases vous assurent une installation efficace et durable.
Maintenance et intervention technique
Notre équipe technique maîtrise l’ensemble du Service Après Vente de notre gamme de produits. Elle est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, sur toute la France, pour toute intervention technique sur site.
Notre certification Canon France pour la distribution et la maintenance de matériels SGDI nous permet la qualification et formation permanente de nos techniciens, la fourniture en pièces d’origine… ce qui nous procure une qualité de service irréprochable. Nous vous proposons plusieurs types de contrat de maintenance avec une couverture sur toute la France. Au niveau logiciel, nos contrats de maintenance vous permettent de bénéficier d’informations techniques, de mises à jour correctives ou nouvelles versions mineures …
Pour offrir un service toujours plus efficace, nous proposons à tous nos clients :
L’accès à un espace privilégié qui permet de :
- Consulter l’état d’un parc matériel ou logiciel
- Visualiser les interventions réalisées et les visites préventives planifiées
- Procéder à demande d’intervention technique en ligne
L’accès à un forum technique qui permet de :
- Trouver rapidement des réponses aux problèmes d’ordre technique
- De poser des questions en ligne