La RTM exploite le réseau de transports urbains de la ville de Marseille. Elle emploie près de 3400 personnes, sur l’un des réseaux les plus vastes de France : plus de 900 km de lignes de Métro, Tramway et Bus.
Enjeux
La RTM souhaite optimiser l’organisation de sa Direction Financière au niveau de la gestion des pièces comptable, des contrats de prélèvements, et des dossiers d’Abonnements et de Renouvellement. La mission consiste à prendre en charge le patrimoine documentaire ainsi que tous les nouveaux documents créés chaque semaine. Les objectifs sont :
- Faciliter l’accès aux documents comptables via une application spécifique
- Fluidifier le traitement des dossiers
- Gagner en productivité
- Fournir une solution globale intégrant les règles de gestion existante
Solution proposée
Notre réponse à la problématique de la DFI RTM inclut une solution de gestion documentaire associée à une prestation de numérisation.
1) Plateforme de gestion documentaire
2) Prestation de numérisation
Bénéfices
- Economie et efficacité
- Permet à la RTM de se recentrer sur ses missions
- Meilleure réactivité et adaptation
- Améliore la relation qu’entretient la RTM avec ses abonnés